更新時間:2021-04-02
N0052984
| 42歲| 大專| 10年以上工作經驗 |身高170CM |已婚 |電子信息類
戶籍:龍巖連城
現居?。糊垘r
求職意向
期望職位:客服經理,網絡產品經理,產品專員,產品經理,新媒體運營
期望行業:互聯網/電子商務,媒體傳播,建筑/建材
期望薪資:面議|想在新羅區工作
求職狀態:觀望有好的機會再考慮
獲取聯系方式
自我描述
熟悉產品運營相關技能及軟件,工作細心認真,善于分析客戶需求并制定產品運營策略與同事相處融洽相互協助配合 (金融保險類勿擾,感謝關注)
教育經歷
2001-9 至今
[22年7個月]
大專|福建農林大學|計算機與信息管理
工作經歷(TA工作了12年1個月,共做了4份工作)
2006-5 至 2009-5
[3年]
營管部—客服科|泉州九牧集團有限公司
工作職責:1、客服體系人員培訓計劃制定,各地售后服務網點布建; 2、日??头?、事務處理,客訴的處理等; 3、根據客訴及客戶反饋對產品部門提供改善建議; 4,協同銷售、技術部門組織客服系統培訓等工作; 5、深入市場協助市場監督和協助市場客服服務技能提升,處理市場客訴問題。 完成項目: 1、08年九牧集團售后服務系統培訓、全國服務網點布局; 2、出差哈爾濱、安徽、湖南等13個省市處理陶瓷售后問題。
2009-9 至 2013-9
[4年]
運營主管|廈門沸騰網絡科技有限公司
工作職責:主要負責中潔網(http://www.jieju.cn)和招商寶網(http://www.zhaoshangbao.com)2大網站如下工作: 1、日常網站運營工作,如網絡廣告銷售的調配; 2、各階段銷售方案、制定、落實和執行跟蹤; 3、招商網站會員服務的開通,以及后臺功能運用優化; 4、制定和提交網站平臺優化需求,并協同技術部門進行網站優化 完成項目: 1、連續5年參加上海和廣州廚衛展會,完成展會宣傳推廣工作 2、旗下招商雜志的運營工作(內容采編、排版跟進、發行),當年完成60萬的銷售任務; 3、各階段制定銷售計劃及配套銷售方案,以促進各代理商銷售業務的開展; 4、協助代理商完成企業推廣策劃方案。
2014-4 至 2018-3
[3年11個月]
產品經理|廈門五二集散電子商務有限公司
工作職責:1、通過市場調查獲取客戶及產品需求,有針對性制定產品策略及產品開發需求方案; 2、協同技術部完成產品開發及測試; 3、與市場策劃小組完成活動策劃,并提供產品開發需求支持; 4、深入市場了解調研客戶需求,完善產品用戶體驗需求; 5、調查分析客戶數據,擬定調查分析報告,以配合產品部門修正和提升產品功能服務 6、關注市場動態,協助推廣小組制定產品推廣策略 完成項目:平臺交易流程、PC端客戶管理后臺、內部管理系統需求(包含:客戶管理、資訊管理、產品管理) 公司轉型后負責網店運營協作 1、網店管理后臺的管理,網店引流及優化操作; 2、網店產品管理(因對衛浴產品比較熟悉,負責與供應商產品對接,發貨結算等事宜) 3、協助網店銷售客服產品銷售及活動策劃;
2018-5 至 2019-7
[1年2個月]
產品經理|廈門云天科技有限公司
工作職責:1、負責公司產品規劃,包括需求分析、產品定義、原型設計等; 2、收集和了解行業市場信息,研究行業發展動態,提出前瞻性的產品方案; 3、完成對項目管理制度的訂立與完善; 4、收集用戶反饋與需求,對產品進行持續的優化和改進; 5、跟蹤及推動相關項目的進度,并積極發現項目中存在的相關問題,及時提出改進辦法與措施,并組織相關部門進行改善與實施; 6、產品項目過程管控,協調各種資源確保項目進度; 完成項目: 1、預付卡管理系統 2、泰和智能物業管理系統
培訓經歷
2016-6 至 2016-10
[4個月]
高級辦公運用(國家職業資格三級)|廈門善達職業培訓學校
培訓內容:1、文檔排版設計 2、表格設計運用 3、PPT文檔設計運用
2016-9 至 2016-12
[3個月]
圖形圖像處理PS(國家職業資格四級)|廈門善達職業培訓學校
培訓內容:1、圖形圖像處理,修圖等 2、圖片設計
2017-3 至 2017-5
[2個月]
自媒體運營|廈門善達職業培訓學校
培訓內容:1、自媒體運營及管理 2、自媒體運營技巧
獲得證書
2017-11辦公軟件國家職業資格三級
2018-7圖形圖像處理國家職業資格四級
語言能力
普通話熟練
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